Wsparcie techniczne

Usługa polega na dodaniu/zmianie treści lub zdjęć na danej podstronie/podstronach, dodanie nowej podstrony, usunięcie wskazanych elementów i wiele innych prac związanych z treścią.

Usługa polega na aktualizacji do najnowszej wersji systemu CMS jak i zainstalowanych modułów czy dodatków. W zależności od dostępności aktualizacji prace wykonywane są na bieżąco. Celem tej usługi jest zapewnienie stałej aktualności technicznej strony wg. obowiązujących standardów – co wpływa na jej bezpieczeństwo, bezproblemowe i szybkie działanie. Aktualizacje pozwalają również na stały rozwój oraz wdrażanie nowych przydatnych funkcjonalności.

Usługa obejmuje prace graficzne związane z przygotowaniem nowych grafik na stronę (np. slidery, grafiki tematyczne do podstron itp). W zakresie prac programistycznych usługa obejmuje pracę w zakresie przebudowy/rozbudowy strony, instalacji lub rekonfiguracji różnego rodzaju modułów oraz komponentów, zmiany w układzie strony i jej wyglądzie itp.

Usługa obejmuje kompleksową migrację strony na inny serwer. Obejmuje kopię plików, ustawień, bazy danych, 1 skrzynki pocztowej oraz pełną konfigurację na nowym serwerze. W przypadku migracji większej ilości skrzynek pocztowych, migracji na serwer dedykowany lub VPS ceny ustalamy indywidualnie.

Usługa ta zapewnia monitoring bezpieczeństwa strony www. Obejmuje m.in. sprawdzanie aktualności certyfikatu SSL, sprawdzanie integralności plików strony [w poszukiwaniu złośliwego kodu], analizę logów strony oraz serwera w poszukiwaniu prób ataków.

W ramach tej usługi wykonujemy regularne kopie zapasowe strony (pliki, baza danych), które przechowywane są na dedykowanych dyskach w naszej firmie. Dodatkowe kopie przydają się w sytuacji gdy zaistnieje awaria na serwerze operatora na którym aktualnie działa strona, a przywrócona przez niego kopia nie działa poprawnie lub opcje kopii zapasowych nie są dostępne.

Czasami zdarza się że nasi klienci zapominają o przedłużeniu domeny bądź serwera i nagle strona, poczta przestaje działać. W ramach usługi przypominamy o zbliżających się terminach aby nie było przerw w działaniu usług lub ewentualnych dodatkowych kosztów (niekórzy operatorzy doliczają dodatkowe opłaty przy braku wpłaty w terminie).

Usługa obejmuje dodatkową pomoc dotyczącą usług dostępnych na serwerze. To np. zakładanie nowych skrzynek pocztowych, tworzenie kont ftp, ustawienia ochrony przed spamem, wykonywanie kopii zapasowych, dodawanie domen, instalacja certyfikatów SSL, zmiana różnych innych ustawień (w zależności od tego co jest dostępne na serwerze.)