
Rozwijaj swój biznes i nie martw się więcej o swoją stronę www
Pakiety wsparcia technicznego dedykowane są dla klientów chcących zapewnić sobie stałą priorytetową opiekę nad stroną internetową dotyczącą aspektów technicznych, bezpieczeństwa oraz jej aktualizacji i rozbudowy.
Wsparcie techniczne Nillo to ściśle dopasowany pakiet usług obejmujący wszystkie kluczowe aspekty zapewniające szybkie i bezproblemowe działanie strony.
Profesjonalna pomoc dostępna jest przez 7 dni w tygodniu poprzez dedykowany kanał komunikacji.
Każde zgłoszenie realizujemy priorytetowo. Dzięki naszej pomocy nie musisz martwić się o swoją stronę. Zadbamy o jej bezpieczeństwo, aktualność i bezawaryjne działanie.
Pomoc techniczna i związana z obsługą świadczona jest przez doświadczonych webmasterów, specjalistów z zakresu serwerów i usług webowych.
Basic
99 zł/mies.
Pomoc webmastera
Tak (1h/mies.)
Aktualizacja systemu CMS i dodatków
Tak
Prace graficzne/programistyczne
Tak - Pakiet 3h / okres wsparcia
Pomoc przy migracji strony
na inny serwer
Tak
Monitoring zabezpieczeń
i bezpieczeństwa
Tak
Dodatkowe kopie bezpieczeństwa
strony
-
Przypomnienie o terminach
wygasania usług
Tak
Pomoc przy obsłudze
serwera
Tak (1 zgłoszenie/mies.)
Standard
129 zł/mies.
Pomoc webmastera
Tak (1,5h/mies.)
Aktualizacja systemu CMS i dodatków
Tak
Prace graficzne/programistyczne
Tak 1h/miesiąc
Pomoc przy migracji strony
na inny serwer
Tak
Monitoring zabezpieczeń
i bezpieczeństwa
Tak
Dodatkowe kopie bezpieczeństwa
strony
-
Przypomnienie o terminach
wygasania usług
Tak
Pomoc przy obsłudze
serwera
Tak (1 zgłoszenie/mies.)
Premium
199 zł/mies.
Pomoc webmastera
Tak (2h/mies.)
Aktualizacja systemu CMS i dodatków
Tak
Prace graficzne/programistyczne
Tak 1h/miesiąc
Pomoc przy migracji strony
na inny serwer
Tak
Monitoring zabezpieczeń
i bezpieczeństwa
Tak
Dodatkowe kopie bezpieczeństwa
strony
Tak
Przypomnienie o terminach
wygasania usług
Tak
Pomoc przy obsłudze
serwera
Tak (2 zgłoszenia/mies.)
Dowiedz się więcej o usługach
w ramach naszych pakietów wsparcia
- Pomoc webmastera przy obsłudze strony
Usługa polega na dodaniu/zmianie treści lub zdjęć na danej podstronie/podstronach, dodanie nowej podstrony, usunięcie wskazanych elementów i wiele innych prac związanych z treścią.
- Aktualizacje systemu CMS i dodatków
Usługa polega na aktualizacji do najnowszej wersji systemu CMS jak i zainstalowanych modułów czy dodatków. W zależności od dostępności aktualizacji prace wykonywane są na bieżąco. Celem tej usługi jest zapewnienie stałej aktualności technicznej strony wg. obowiązujących standardów – co wpływa na jej bezpieczeństwo, bezproblemowe i szybkie działanie. Aktualizacje pozwalają również na stały rozwój oraz wdrażanie nowych przydatnych funkcjonalności.
- Prace graficzne, programistyczne na stronie
Usługa obejmuje prace graficzne związane z przygotowaniem nowych grafik na stronę (np. slidery, grafiki tematyczne do podstron itp). W zakresie prac programistycznych usługa obejmuje pracę w zakresie przebudowy/rozbudowy strony, instalacji lub rekonfiguracji różnego rodzaju modułów oraz komponentów, zmiany w układzie strony i jej wyglądzie itp.
- Pomoc przy migracji strony na inny serwer
Usługa obejmuje kompleksową migrację strony na inny serwer. Obejmuje kopię plików, ustawień, bazy danych, 1 skrzynki pocztowej oraz pełną konfigurację na nowym serwerze. W przypadku migracji większej ilości skrzynek pocztowych, migracji na serwer dedykowany lub VPS ceny ustalamy indywidualnie.
- Monitoring zabezpieczeń i bezpieczeństwa
Usługa ta zapewnia monitoring bezpieczeństwa strony www. Obejmuje m.in. sprawdzanie aktualności certyfikatu SSL, sprawdzanie integralności plików strony [w poszukiwaniu złośliwego kodu], analizę logów strony oraz serwera w poszukiwaniu prób ataków.
- Dodatkowe kopie bezpieczeństwa strony
W ramach tej usługi wykonujemy regularne kopie zapasowe strony (pliki, baza danych), które przechowywane są na dedykowanych dyskach w naszej firmie. Dodatkowe kopie przydają się w sytuacji gdy zaistnieje awaria na serwerze operatora na którym aktualnie działa strona, a przywrócona przez niego kopia nie działa poprawnie lub opcje kopii zapasowych nie są dostępne.
- Przypomnienia o terminach
Czasami zdarza się że nasi klienci zapominają o przedłużeniu domeny bądź serwera i nagle strona, poczta przestaje działać. W ramach usługi przypominamy o zbliżających się terminach aby nie było przerw w działaniu usług lub ewentualnych dodatkowych kosztów (niekórzy operatorzy doliczają dodatkowe opłaty przy braku wpłaty w terminie).
- Pomoc przy obsłudze serwera
Usługa obejmuje dodatkową pomoc dotyczącą usług dostępnych na serwerze. To np. zakładanie nowych skrzynek pocztowych, tworzenie kont ftp, ustawienia ochrony przed spamem, wykonywanie kopii zapasowych, dodawanie domen, instalacja certyfikatów SSL, zmiana różnych innych ustawień (w zależności od tego co jest dostępne na serwerze.)

Dla klientów, którzy chcą zadbać o aktualność techniczną strony okresowo, jak również edytują informacje na niej zawarte rzadziej zapewniamy pomoc w ramach zleceń indywidualnych.
Zapraszamy do kontaktu telefonicznego, mailowego lub formularz kontaktowy.
Podchodzimy elastycznie do potrzeb, dostosowując się do indywidualnych preferencji i wymagań.
Prace przy edycji strony/sklepu: od 70 zł /1h, Prace programistyczne: od 100 zł /1h, Aspekty serwerowe: od 80 zł /1h
Prace graficzne/programistyczne (łączone): od 120 zł /1h
Podane ceny są cenami netto. Pakiety dotyczą opieki nad stronami www. Opieka nad sklepami internetowymi - ustalana indywidualnie.
W przypadku większej ilości stron umożliwiamy indywidualne negocjacje zakresu oraz kosztów wsparcia.